Politika kvalitete
Sustav upravljanja kvalitetom
ACROM d.o.o. trajno unapređuje sustav upravljanja kvalitetom kroz poboljšavanje djelotvornosti procesa, razvoj stručnosti djelatnika i njihovo aktivno uključivanje u primjenu zahtjeva sustava kvalitete.
Upravljanje kvalitetom temelji se na odgovornosti svih djelatnika, pouzdanim proizvodnim procesima i suradnji usmjerenoj na zadovoljstvo korisnika te ostvarenje dugoročnih ciljeva tvrtke.
Kvaliteta
Načela politike kvalitete
Politiku kvalitete provodimo kroz stalno unapređenje procesa, poštivanje pravila struke i zakonskih zahtjeva, razvoj stručnosti te odgovoran odnos prema korisnicima, dobavljačima i djelatnicima.
01
Stalno unapređenje
Sustavno poboljšavamo djelotvornost upravljanja kvalitetom, radne postupke i organizaciju procesa te uključujemo djelatnike u ostvarivanje zahtjeva kvalitete.
02
Pravila struke
Proizvode i povezane usluge pružamo u skladu s visokim standardima kvalitete, pravilima struke i primjenjivim zakonskim propisima.
03
Stručnost djelatnika
Potičemo motivaciju, stručno usavršavanje i razvoj djelatnika kroz interne i eksterne edukacije te primjenu stečenih znanja u svakodnevnom radu.
04
Komunikacija s korisnicima
Razvijamo otvorenu komunikaciju, pratimo zadovoljstvo i specifične zahtjeve korisnika te pravodobno reagiramo na njihove potrebe.
05
Suradnja s dobavljačima
Kontinuirano unapređujemo suradnju s korisnicima i dobavljačima radi pouzdanije isporuke, smanjenja odstupanja i sprječavanja reklamacija.
06
Odgovornost i etika
Poslovanje temeljimo na profesionalnom i odgovornom odnosu prema suradnicima i korisnicima, primjeni poslovnih i etičkih načela te odgovarajućih tehničkih rješenja.
Kvaliteta u praksi
Korisnici, procesi i djelatnici
Sustav upravljanja kvalitetom povezujemo s kontinuiranim unapređenjem procesa, otvorenom komunikacijom s korisnicima i razvojem stručnosti djelatnika.
Korisnici i procesi
Usmjerenost na zadovoljstvo korisnika
U ACROM d.o.o. kontinuirano razvijamo komunikaciju s korisnicima, pratimo njihovo zadovoljstvo i specifične zahtjeve te nastojimo pravodobno odgovoriti na njihove potrebe.
Organizaciju rada i proizvodne procese unapređujemo radi pouzdanije suradnje s korisnicima i dobavljačima, smanjenja odstupanja i reklamacija te održavanja stabilne kvalitete proizvoda i usluga.
Otvoreni smo prema novim tehničkim i organizacijskim rješenjima koja mogu povećati djelotvornost procesa, sigurnost rada i kvalitetu konačnog proizvoda.
Djelatnici
Stručnost, odgovornost i kontinuirani razvoj
Zadovoljstvo, stručnost i odgovornost djelatnika važan su dio učinkovitog sustava upravljanja kvalitetom. Zato potičemo kontinuirano usavršavanje, jasno definirane odgovornosti i aktivno sudjelovanje zaposlenika u unapređivanju procesa.
Politika kvalitete dostupna je djelatnicima, korisnicima i drugim zainteresiranim stranama te se periodično preispituje kako bi ostala primjerena poslovanju i razvoju tvrtke.
Službeni dokument
Politika kvalitete ACROM d.o.o.
Na ovoj stranici izdvojena su ključna načela politike kvalitete ACROM d.o.o. Izvorni službeni dokument donesen je u Slavonskom Brodu
Izvorna verzija dokumenta s potpisom odgovorne osobe dostupna je u PDF obliku.
